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2017年第一季度市级运转转达
提交工夫:2017-07-28 【字体:
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2017年第一季度市级运转转达  
一、12345赞扬告发平台话务状况 
1—3月话务量共34064宗,此中20秒接通率97.39%,即时回答率99.97%。业务工单转办量共3061宗,此中办结工单2334宗,定时办结工单2334宗,在办工单727宗,办结工单回访率100%,回访称心率83.87%。 
  
二、话务量排前10名的单元  
三、受理工单量前10名的单元  

四、群众赞扬热门题目

  
五、群众对诉求工单操持复兴称心单元: 
市公安局、市农业局、星湖办理局、市文广新局、市水务局、市住房城乡建立局、市质监局、市卫生存生局、市经济信息化局、市人力资源社会保证局、市商务局。


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